グループウェア市場 （2011年7月）

パッケージ型とSaaS型で異なるプレーヤー

　調査会社アイ・ティ・アール（ITR）によると、2010年度のパッケージ型市場の成長を支えたのは、日本マイクロソフトの「Microsoft Exchange Server」と日本IBMの「Lotus Notes/Domino」だった。「Microsoft Exchange Server」は、09年に出荷を開始した「Exchange Server 2010」の浸透が進み、大口のバージョンアップ案件を獲得。「Lotus Notes/Domino」もV6.5/7.0の11年4月のサポート切れが後押しするかたちで、同様に案件を積み上げた。


　一方でSaaS型は市場規模が大きいとはいえず、市場の成長をけん引するほど突出したベンダーが見当たらない状況だ。「Applitus」ブランドをもつネオジャパンや、「WebOffice」の富士通マーケティングが比較的多くの導入実績を挙げている。また、後発であるものの、「GRIDY」のブランドダイアログが健闘している。ただ、ここにきて日本マイクロソフトと日本IBMがSaaS型の販売を推進。外資系大手ベンダーが本腰を入れることで、SaaS型市場の勢力図が変わる可能性がある。

日本マイクロソフト、日本IBM、サイボウズが三強

　調査会社ノークリサーチによると、年商500億円未満のSMB市場の導入社数シェアでトップを走るのはサイボウズの「サイボウズOffice」で、23.1％のシェアを獲得している。2位は日本IBMの「LotusNotes/Domino」（16.6％）、3位は日本マイクロソフトの「Microsoft Exchange Server」（9.6％）、4位はネオジャパンの「desknet's」（7.9％）、5位は富士通の「TeamWARE」（6.8％）と続く。「サイボウズOffice」と「LotusNotes/Domino」「Microsoft Exchange Server」を合わせると、SMB市場で半数弱のシェアを占める。


　年商規模別の分布をみると、年商100億円未満では「サイボウズOffice」、年商100億円以上では「LotusNotes/Domino」がトップ。「Microsoft Exchange Server」は年商規模にあまり偏りがなく、10％弱の比率で導入が進んでいる。ITRによると、国内グループウェア市場全体を通して、日本マイクロソフトと日本IBM、サイボウズは高い支持を得ており、なかでも大企業に強い外資系ベンダー2社は出荷金額が突出している。ITRの藤巻信之シニア・アナリストは、サイボウズについて「マーケティングに力を入れているが、伸び悩んでいる。大企業市場では、Lotus Notes/Dominoのシェアを奪うことができていない状況にある」と指摘する。

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