プリンタ業界（マネージドサービス編） （2010年4月）

　IDC Japanの調べによると、2009年7ー9月の国内レーザー複合機市場（MFP）出荷台数は、前年同期比13.5％減と大きく落ち込んだ。その一方で、成長が見込めるのが「マネージドサービス」だ。図では、ガートナーが調べた国内マネージドサービスの市場規模を示した。中長期的な成長を見越しており、08年から13年までの年平均成長率は11％とよみ、“有望株”に位置付けられている。


　マネージドサービスの世界市場で市場をけん引するリーダーは、富士ゼロックスだ。他社に比べて先行してこの分野を強化し、先行メリットが生きている点が主な理由で、ガートナーの調べによれば、4割以上のシェアを獲得している。富士ゼロックスのマネージドサービスは佐川急便が利用しており、コスト削減に30％以上貢献したという事例もある。


　国内市場だけでみても、富士ゼロックスは圧倒的に強い。サービス内容も売り上げ規模も富士ゼロックスが突出している。その後に、キヤノンとリコーが追随する形だ。今後両社がどのような手を打つか。まずは3強の動きが注目点だ。